Ср

21

мар

2012

Внимание мошенники!

В последнее время клиенты платных версий Jimdo, владельцы доменов стали получать странные письма, отправленные с Email-адреса  noreply@annularegistra.com или подобных ему, следующего содержания:

В них написано о том, что регистрация домена скоро закончится, и чтобы заплатить за его продление на следующие 12 месяцев, необходимо перевести 75 долларов США, и для этого нажать на присланную ссылку и ввести данные своей карты.

 

Уважаемые владельцы доменов! Пожалуйста, не перечисляйте денег по указанным в этом письме реквизитам! Мы заверяем вас, что Jimdo никогда не передавало ваших данных по доменам, зарегистрированным на Jimdo, сторонним организациям. Оплата доменов происходит вместе с оплатой за продление сайта и письма на оплату высылаются только от лица Jimdo!

 

Мы гарантируем сохранение конфиденциальной информации пользователей!

 

Будьте бдительны!

Ваша команда Jimdo

Комментарии: 58 (Дискуссия закрыта)
  • #1

    Bumik (Среда, 21 Март 2012 16:14)

    Да уж..

  • #2

    imenawstichach (Среда, 21 Март 2012 17:02)

    Мне пришло такое письмо ( имейл ниже) и я хотела платить уже, а теперь не знаю что и делать(((

    Оплата Вашей подписки на JimdoPro imenawstichach.com
    Від кого:
    cleverbridge / Jimdo <cs@cleverbridge.com>
    Кому:
    Дата:
    1 бер, 20:30

  • #3

    fototanya (Среда, 21 Март 2012 17:09)

    вот сучкИ! оплатила за следующий год 14 марта и в этот же день получила такой мейл на 75$, еще подумала - странно как-то... и забила :)
    а вообще жалко этих неудачников, которые ничего больше не умеют, кроме как нае.... других

  • #4

    ArtBjd (Среда, 21 Март 2012 17:19)

    А письма от cleverbridge разве не ваши??? Я всё время через них и оплачиваю...

  • #5

    Nara Rainbow (Среда, 21 Март 2012 18:09)

    Уважаемая, команда! Я получила точно такое же письмо с подробными даннными ( имя, фамилия, место работы, телефон - все было верно!)на домен SOULFOODIA.COM. Я не стала отвечать на письмо, только потому что расторгла контракт месяц назад и сайт перевела на бесплатный режим. Я оплатила другой домен PERLESDECHANTEMERLE.COm, который мне нужен для бизнеса. Теперь меня беспокоит такой вопрос, дорогие руководители проекта. Каким образом мошенники узнали мои данные - владельца платного домена? Каким образом эта информация попала в их руки? Где гарантия, что в следующий раз моя кредитная карта не окажется под угрозой. Письмо было полученно 15 марта. Честно сказать, уже не хочется продлевать с вами контракт...

  • #6

    kakotdohnuli (Среда, 21 Март 2012 18:26)

    Каким образом мошенники узнали мои данные - владельца платного домена? Каким образом эта информация попала в их руки? Информация о владельце домена,зарегистрированного на Jimdo, открыта и доступна для всех через сервис Whois или аналогичные. Я уже поднимал эту тему в сообществе. Сказали что ничего сделать не могут и советовали перевести домен к другому регистратору

  • #7

    starforecast (Среда, 21 Март 2012 19:12)

    Кстати, я тоже получила такое письмо. Но интересно, что письмо касалось отключенного домена, я его благополучно удалила и забыла бы, если бы не это сообщение. Что характерно, все мои данные были указаны абсолютно верно. Откровенно говоря, это очень неприятно, хотелось бы услышать пояснения группы Jimdo.

  • #8

    Top Biju (Среда, 21 Март 2012)

    Получили на днях подобное письмо на домашний адрес со всеми данными по кред. карте. Откуда такие у них вся информация? Получается Джмдо абсолютно не защищает конфиденциальную информацию своих клиентов, это очень неприятно, будем думать о переходе к другому регистратору.

  • #9

    Roman (Среда, 21 Март 2012 20:22)

    Внимание! О ваших личных данных: все домены, заказанные при переходе на версии JimdoPro или JimdoBusiness, мы регистрируем у наших партнеров - компании InternetX. Личные данные владельцев доменов, зарегистрированных в этой компании, всегда доступны в интернете. Об этом указано в договоре и документе о защите информации:

    3. Личные данные

    3.1. Пользователь Jimdo заверяет, что введенные личные данные соответствуют истине и указаны полностью. Пользователь Jimdo согласен с тем, что его личные данные зарегистрированы и сохранены в электронном виде в Jimdo GmbH. Передача данных третьим лицам не производится, если только Пользователь Jimdo не даст на это свое особое согласие, или передача этих данных необходима, для того,чтобы выполнить определенные услуги (например, данные будут переданы определенному регистратору для регистрации домена). Каждый Пользователь Jimdo обязан актуализировать свои личные данные. Пользователь Jimdo обязан хранить свои регистрационные данные в секрете, с целью предотвращения неправомерного пользования со стороны третьих лиц.

    Полная версия договора находится тут: ru.jimdo.com/информация/общие-условия-заключения-сделки/
    Заявление о защите информации: ru.jimdo.com/информация/заявление-о-защите-информации-о-пользователях/

    Если вас это не устраивает, мы можем предложить несколько альтернативных вариантов. Для этого нужно всего-навсего обратиться в службу поддержки Jimdo.

    И помните, подобные сообщения получают и пользователи других любых сервисов. Долг компании Jimdo – вовремя предупредить и обезопасить наших пользователей.

  • #10

    Nara Rainbow (Среда, 21 Март 2012 20:59)

    Конечно, мы благодарны вам, что СВОЕВРЕМЕННОСТЬ! Но ваш договор какой-то односторонний. Получается что, только пользователь Jimdo обязан, а вот вы ничего не обязаны. Интересный рассклад...Какие альтернативные варианты?

  • #11

    shchurphoto (Четверг, 22 Март 2012 02:38)

    оо.раз так.то переходить на про и не нужно.это не безопасно для своей карты.
    когда исправите на конфиденциальность данных-пишите.а пока никаких платных услуг

    что это значит?"ичные данные владельцев доменов, зарегистрированных в этой компании, всегда доступны в интернете."
    что любой у кого есть интернет может посмотреть мой телефон, адрес и номер карточки с которой я буду платить?это же бред

  • #12

    gribki (Четверг, 22 Март 2012 03:56)

    Варианты, которые предлагает Jimdo такие же несерьезные, там еще больше информации в Сети появится в дополнении уже имеющейся. Имела на этот счет длинную тупую переписку с Надей и с Настей. Ответы настолько были непрофессиональны и некомпетентны, что мене очень поразили. Jimdo, предлагая услуги пользователям из России, не понимает сути Законов РФ и где их нарушает. М. б., конечно, не вся команда, а только эти сотрудницы, но я бросила с ними переписку((

  • #13

    voda-sait (Четверг, 22 Март 2012 04:32)

    Мошенники - это ужасно

  • #14

    russtafford (Четверг, 22 Март 2012 05:32)

    мне тоже пришло письмо "счастья" с noreply@annualurldom.com, не оплатила только потому, что прислали его 16 марта, а регистрировалась я в мае и оплаченный год длится до мая, а не до марта

  • #15

    Flyprint полиграфия | дизайн (Четверг, 22 Март 2012 07:08)

    При чем тут Jimdo. Данные о владельцев всех доменов на свете находятся в открытом доступе в установленном виде https://panel.reggi.ru/user/whois/?whoisDomainName=jimdo.com&. Их можно посмотреть для любого домена - оттуда берутся данные. При этом мошенникам все равно какой хостинг и система управления. Обычная практика - указывать не настоящие данные, но e-mail указать надо, чтобы оповещения получать. Можно специально для этого зарегистрированный. Такие правила регистрации доменов. Для домена ru и рф еще и паспортные данные нужны

  • #16

    Алиса (Четверг, 22 Март 2012 07:38)

    уважаемые господа из Jimdo, пожалуйста, соблюдайте закон "о персональных данных" №152 ФЗ, он един для всех на территории РФ! Иначе, мы будет вынуждены обратиться в соответствующие органы!
    http://www.rg.ru/2006/07/29/personaljnye-dannye-dok.html

  • #17

    Облепиха (Четверг, 22 Март 2012 09:20)

    @Flyprint - совершенно прав. Есть международные правила регистрации доменов, в соответствии с которыми мы и регистрируем домены. Если мы не будем выполнять эти правила, нам откажут в праве регистрации доменов. Т.е мы не сможем дальше предоставлять наши услуги.
    @Алиса - закон о персональных данных мы выучили вдоль и поперек, и привели нашу политику конфиденциальности в соотв. с этим законом. Если вы считаете, что наша политика конфиденциальности где-то нарушает этот закон, пожалуйста, напишите нам в суппорт и сообщите какие конкретно пункты и где нарушены.

  • #18

    Облепиха (Четверг, 22 Март 2012 09:24)

    @Top Biju - мы не собираем и ни храним данные ваших кредитных карт. Все платежи принимаются фирмами cleverbridge или Globall Collect и проходят через безопасное соединение. Все платежные данные надежно защищены и не могут попасть в руки злоумышленников через нас или наших партнеров. Тем не менее, меня очень озаботило ваше сообщение, не могли бы вы связаться с нашей службой тех. поддержки через форму звязи на вашем сайте и написать нам подробности, или еще лучше, прислать скан пришедшего на ваш домашний адрес письма. Нам бы очень хотелось разобраться в этой ситуации и подать заявление в правоохранительные органы, на основании реального печатного документа, полученного вами.

  • #19

    Облепиха (Четверг, 22 Март 2012 09:29)

    Ко всем участникам дискусси: регистрируя домен, вы должны понимать, что в соответствии с международными правилами регистрации доменов, на основании которых мы действуем, при регистрации домена необходимо указывать свой почтовый адрес, телефон и Email. Об этом написано в политике конфиденциальности ru.jimdo.com/информация/заявление-о-защите-информации-о-пользователях/
    В правилах пользования нашим сервисом написано, что пользователи несут ответственность за правильность информации. Если вы считаете, что ваша личная информация не должна быть указана в WHOIS, вы можете указать там данные своей фирмы, или перевести/зарегистрировать свой домен на другой хостинг, который позволяет скрывать эти данные. После чего, можно сделать перенаправление домена на свой Jimdo-сайт. В этом случае, при продлении сайта вам придется отдельно оплачивать продление своего домена на другом хостинге.

  • #20

    marusya39 (Четверг, 22 Март 2012 11:37)

    Всем привет. Думаю пора ввести в штат jimdo пару специалистов по безопасности, которые бы непосредственно занимались расследованием подобных инцидентов, с адекватной реакцией. Ознакомившись с командой jimdo, таких спецов не увидела.

  • #21

    varfolomei (Четверг, 22 Март 2012 11:42)

    Большое спасибо команде Jimdo и администрации Jimdo!
    Чувствуя Вашу заботу о нашей безопасности, нам безопаснее
    работать и свободнее творить на Вашем сайте.
    С уважением, Варфоломей

  • #22

    Надя (Четверг, 22 Март 2012 11:46)

    @marusya39, такой специалист у нас есть, зовут Christian Zielecki.
    @varfolomei, спасибо, что с пониманием относитесь к сложившейся ситуации.

  • #23

    Аслан Сейфуллаев (Четверг, 22 Март 2012 12:01)

    ээ... всем привет))
    P.S. У меня бесплатная версия, поэтому я уже давно все подобные письма удаляю)
    А вообще очень насущная проблема с разводом пользователей. Поэтому отталкивайтесь от себя. Если пришло такое письмо заходите на сайт своего хостера и узнавайте там, какие акции, изменения и платежи проводятся в ближайшее время.

  • #24

    Наталья Бельчукова (Четверг, 22 Март 2012 12:19)

    И мне пришло такое письмо. Меня это насторожило, но ясно что что-то тут не чисто. Спасибо за предупреждение.

  • #25

    Вадим Копейкин (Четверг, 22 Март 2012 13:25)

    Считаю, что каждый способен тем или иным способом отличить оригинал от фальшифки. А пинять на зеркало...... это старая русская отговорка.

  • #26

    Носова Анна (Четверг, 22 Март 2012 16:37)

    )))Спасибо за предупреждение,ко мне сегодня пришло такое письмо.

  • #27

    marusya39 (Четверг, 22 Март 2012 18:15)

    Уважаемая Надя, я тоже с пониманием отношусь к ситуации и благодарю команду jimdo за заботу, но в биографии Christian Zielecki отсутствует графа об обучении именно на специалиста по безопасности, а это не одно и тоже, на что учился и чем он сейчас занимается, имея опыт работы в этой сфере около полутора лет. Поверьте администратору с опытом работы более трех лет.

  • #28

    Канин Даниил (Четверг, 22 Март 2012 18:39)

    спасибо

  • #29

    alex (Пятница, 23 Март 2012 09:30)

    Всем привет. Для того, чтобы закрыть свои персональные данные для сервисов whois, нужно регистрировать свой домен у нормальных аккредитованных регистраторов. Изучив их опционал. Они предоставляют опцию по закрытию ФИО, телефона, майла для своих клиентов. Команду jimdo, просим пообщаться на эту тему со своим(и) регистратором(ами), т.к. настоящая ситуация, не годится.

  • #30

    senator-kiss (Воскресенье, 25 Март 2012 03:24)

    alex поддерживаю!!!

  • #31

    Сапегина Татьяна (Воскресенье, 25 Март 2012 14:26)

    И мне такое пришло:-) Сначала не поняла, минуту сомневалась, потом удалила:-)
    Спасибо за предупреждение!

  • #32

    Farengate Pulse (Понедельник, 26 Март 2012 16:37)

    Совершенно нормальная практика регистрации доменов. А о том какой cms управляется, гадать не сложно. Через whois можно спокойно узнать по адресу сайта. Проблема в другом, все кто обзаводится сайтами, считают что они уже разобрались во всем. Это далеко не так. Так что любые спам-письма не стоит воспринимать серьезно. Можно ведь всегда сначала спросить у специалистов тех.поддержки, законно ли право требовать дополнительную оплату денежных средств. Я думаю, что это будет хорошим уроком для всех в хорошем смысле слова. А вообще хотел бы посоветовать почитать статьи о мошенничестве в интернете. Будет познавательно для всех.

  • #33

    Юлия (Понедельник, 26 Март 2012 22:59)

    скажите пожалуйста если проплатить сайт вероятность его раскрутки увеличится???

  • #34

    Облепиха (Вторник, 27 Март 2012 13:49)

    @Юлия, дело ваше, но я бы не стала платить за раскрутку сайта

  • #35

    Юлия (Пятница, 30 Март 2012 21:41)

    какие советы будут по раскрутке сайта????

  • #36

    neondoska (Среда, 04 Апрель 2012 11:36)

    Сегодня произошло списание с банковской карты, в размере 86.15 $ через Cleverbrige никаких платежей лично мною проведено не было!!! Это мошенничество!!!! А где же обещанная вами абсолютная защищенность???!!!!

  • #37

    Облепиха (Среда, 04 Апрель 2012 15:23)

    @neondoska Cleverbridge -наш платежный партнер. Как правило, за месяц до списания денег cleverbridge отправляет сообщения о продлении подписки за платный сайт Jimdo. Если вы не хотите, чтобы это списание проводилось, вы можете сообщить нам об этом через контактную форму на вашем сайте, подписка будет расторгнута. Пожалуйста, напишите нам в суппорт и укажите название сайта, за который произошло списание денег.

  • #38

    Дмитрий (Четверг, 05 Апрель 2012 19:43)

    Уважаемые организаторы проэкта jimdo, у меня вопрос - а как у вас обстоят дела с SSL сертификатами если комуто будет необходим такой уровень безопасности для своих сайтов, имеется ли в вашей линейке предложений такая опция и если да то сколько это стоит? И что у вас с прайвеси? Судя по жалобам владельцев платных пакетов, имеет смысл выяснить эти моменты прежде чем переходить на платные версии.

  • #39

    Облепиха (Среда, 11 Апрель 2012 08:36)

    Дмитрий, совершенно верно! Конфиденциальность данных написана тут: ru.jimdo.com/информация/заявление-о-защите-информации-о-пользователях/
    Советую вам обязательно изучить это документ, а потом уже принимать решение о приобретении платной версии.

  • #40

    alex (Понедельник, 16 Апрель 2012)

    neondoska, так и не понял, со списанием средств разобрались? Законно все было или? Пролейте свет на ситуацию?

  • #41

    alex (Среда, 18 Апрель 2012 17:08)

    topbiju, не понятна ситуация по вашему вопросу, имею ввиду данные по кредкарте. Jimdo как-то отреагировала на Вашу проблему? Потому, что данные о владельце домена это понятно, а вот данные кредкарты!!!, как говорится, другая статья. И что-то не видно комментариев команды Jimdo, что все успокоилось?!!!

  • #42

    Jimdo-Team (Среда, 18 Апрель 2012 17:19)

    @alex - к сожалению, ни neondoska, ни topbiju по этим вопросам не обращались к нам в суппорт :(, по поводу cleverbridge, пожалуйста прочитайте комментарий oblepixa выше.

  • #43

    alex (Среда, 18 Апрель 2012 17:52)

    Так вот и хотелось здесь их, neondoska и topbiju услышать, а то волну погнали и ушли куда-то в тину. А-ууу, поделитесь решением ваших вопросов, просветите остальных пользователей. Ждем, спасибо.

  • #44

    Оленчинкова Татьяна (Пятница, 20 Апрель 2012 09:29)

    спасибо за инфу добрые люди.как можно таких мошенников наказать?

  • #45

    Облепиха (Пятница, 20 Апрель 2012 09:31)

    К сожалению, никак :(

  • #46

    Андрей (Вторник, 24 Апрель 2012 17:33)

    Добрый день! Так как я являюсь юридическим лицом мне необходимо обосновать платеж за приобретение JimdoBusiness. Но из за того, что безналичный расчет не принимают, я не могу обозначить назначение платежа перед своим руководством.
    Пока еще не платил. Прокомментируйте! Спасибо.

  • #47

    Облепиха (Среда, 25 Апрель 2012 15:31)

    Андрей, после оплаты сайта вы получите счет, который и является основанием платежа :) Если у вас есть вопросы по платежным документам, напишите нам в billing@jimdo.ru

  • #48

    alex (Среда, 25 Апрель 2012 21:51)

    Всем привет. Андрей, думаю, что такой счет для нашей бухгалтерии не подойдет. Если есть желание, могу скинуть Вам, как образец, копию моего счета на версию Pro. Укажите на какой майл.

  • #49

    coralcity (Пятница, 08 Июнь 2012 12:49)

    шустрые ребята) мне часто засыпают ящик подобным спамом и всякими чудесными предложениями... правило одно: никогда,никому не плати,если нельзя проверить с кем имеешь дело.

  • #50

    bezkuponov (Пятница, 08 Июнь 2012 14:36)

    вот жеж люди

  • #51

    Скидки и акции без купонов (Пятница, 08 Июнь 2012 14:46)

    ага

  • #52

    alex (Среда, 13 Июнь 2012 12:47)

    Вот, кстати, для Андрея ответ на его вопрос:
    http://ru.jimdo.com/2012/06/12/и-сайт-хочется-и-налоговая-колется/

  • #53

    alex (Среда, 13 Июнь 2012 12:55)

    А может ли команда jimdo прокомментировать следующий момент. Здесь нам всем рассказывают, сто сайт www.flyp.ru сделан на Jimdo Pro, но он на самом деле находится на spaceweb.ru??? Как это возможно? Растолкуете?

  • #54

    Roman (Среда, 13 Июнь 2012 14:16)

    @alex а где это всем рассказывают? В общем-то сайт flyp.ru действительно сделан на Jimdo, но почему бы вам не обратиться прямо к владельцу этого сайта, если есть вопросы про него?

  • #55

    alex (Четверг, 14 Июнь 2012 13:12)

    Например здесь: http://ru.jimdo.com/2010/09/03/сайт-сентября/
    Обращался, ни ответа ни привета. И как я понимаю, что сейчас он с системой управления jimdo ничего общего не имеет???

  • #56

    Roman (Четверг, 14 Июнь 2012 14:14)

    @alex, имеет :) Сайт был создан на Jimdo и размещён тоже на Jimdo.

  • #57

    alex (Четверг, 14 Июнь 2012 15:26)

    Как-то не убедительно. Хостер почему другой?

  • #58

    Roman (Четверг, 14 Июнь 2012 15:40)

    @alex домен расположен в другом месте, а сайт размещён у нас. На этом предлагаю завершить эту дискуссию :)